שיטות להנעת עובדים

מרבית האנשים מבלים במקום העבודה לפחות שליש מזמנם, ובניכוי שעות הלילה והשינה, הרי שרובנו מבלים בעבודה למעלה ממחצית מזמן הערות שלנו.
חברות, ארגונים ומנהלים מחפשים דרכים להיטיב עם העובדים המסורים לעבודה, לגמול להם על הישגיהם, לאתגר אותם במשימות חדשות ולשמר עובדים מוכשרים.
תמריצים כספיים ובונוסים הם דרך נפוצה לשימור עובדים ולהנעתם – אך יש גם דרכים אחרות.

מה עומד מאחורי השיטות המקובלות להנעת עובדים?

האמונה הרווחת בארגונים רבים היא, שתגמולים כספיים מסוגים שונים הם דרך יעילה להניע עובדים להישגים ולתפוקות גבוהות, לטפחם ולשמרם.
אנו מורגלים בתגמולים מינקות ומילדות – כל הורה משבח את ילדו כשהוא עושה דבר-מה מועיל או מתנהג באופן שמעיד על התקדמות והתפתחות, וכך אנו מורגלים גם במסגרות שונות מחוץ לבית, כמו בית הספר והצבא. מעבר לשבחים, הורים רבים מוסיפים גם הבטחות או מתנות קטנות: "אם תלמד יפה, תקבל דמי כיס" או "אם תסדרי את החדר, אקנה לך גלידה".
שיטת התמריצים הזאת טבועה ברובנו עמוקות.
תמריצים כספיים מקומות עבודה רבים מבקשים למשוך עובדים חדשים או לשמר עובדים קיימים על ידי הענקת מתנות ותמריצים כספיים.

האפשרויות לתמריצים כספיים הן רבות, החל מבונוסים כספיים על הצלחה, אופציות או מניות ועד חופשה בבתי מלון ים המלח או סוף-שבוע בצפון על חשבון החברה.
התגמולים הכספיים ניתנים לעתים על סמך ביצועי החברה בכללותה, ולעתים בגין ביצועים אישיים או ביצועים של צוות עובדים. התגמול ניתן על השקעה גבוהה, מסירות והצטיינות בפרויקט מיוחד, בתקופה לחוצה או בלא סיבה מיוחדת. מהם התמריצים הכספיים האישיים המקובלים? – אופציות, מניות ובונוסים – אלה הם תמריצים מקובלים בחברות הייטק. – העלאת שכר. – שירותים ומוצרים מוזלים, המיועדים לכל המשפחה וכוללים למשל ימי כיף, חופשות, מופעי תרבות, כרטיסי חבר לרשתות שונות,
תלושי קניות, שירותי מכבסה או שטיפת רכב במחירים מוזלים, קייטנות או מסגרות לילדים ועוד. – תוספות לשכר ולתנאים הסוציאליים כגון ביטוח מנהלים, קרן השתלמות, תוספת ימי מחלה או חופשה מעבר למספר הימים המינימלי הקבוע בחוק. – הסדרים קבוצתיים לרכישת ביטוח בריאות מוזל, טלפון נייד, רכב וכדומה. – מתנות ושי בחגים.

תמריצים צוותיים מקובלים כוללים למשל ימי גיבוש צוות, טיולי צוות, ארוחות במסעדות טובות, תחרות צוותית של אפיית עוגות גבינה בחג השבועות ועוד. תמריצים שאינם כספיים בשנים האחרונות, בין היתר בשל המשבר הפיננסי בכלכלה העולמית, פנו מעסיקים רבים לחיפוש דרכים חדשות ויצירתיות להנעת עובדים, שאינן כרוכות בהוצאה כספית ניכרת. אחת הסיבות למגמה זו היא מחקרים רבים על הנעת עובדים בעסקים, שעולה מהם כי במאה ה-21 לא די בתמריצים חיצוניים על מנת ליצור מוטיבציה והנעה בקרב עובדי הארגון, ויש ליצור גם תמריצים פנימיים.
עובדים רבים יכולים להעיד כי אחד התמריצים המשמעותיים עבורם במקום העבודה הוא היחס האישי – ציון יום ההולדת, ההתעניינות בחיים האישיים והתמיכה בעת קשיים או אירועים מיוחדים כמו לידת ילד. סוג נוסף של תגמול שאינו כספי אך יוצר אפקט משמעותי הוא שבחים, מחמאות והוקרה מצד המעסיק, או יצירת תחושה של אופק התקדמות וקידום בתפקיד. כל אלה מפתחים תחושה חמה וביתית ויוצרים מוטיבציה ותחושת חשיבות והערכה אצל העובדים.
לסיכום, מעסיקים רבים מבינים כיום כי תגמולים ותמריצים כלכליים מספקים לעובדים הנאה ומניעים אותם לעבוד בטווח הקצר. מחקרים שונים מראים כי רצוי להעניק לעובד גם תחושת שייכות, סיפוק ומחויבות לארגון, ולמטרה זו התמריצים שאינם כלכליים משמעותיים לעובדים לא פחות מן התמריצים הכלכליים.